A：美国汉邦快递只提供纽约的布鲁克林、曼哈顿、纽泽西可以上门取件，其他地区不可以，关于纽约取件的收费等问题，您可以联系在线客服。
Q：我可以亲自送货到仓库吗？A：为了给您提供更好服务，如果您需要亲自送货到仓库，提示您注意查看美国汉邦快递各分部的工作时间，您也可联系我们的客服获得更多帮助。
Q：为什么UPS显示递送到了但美国汉邦快递仓库还显示未收货?A：未收货可能有以下几种情况：1、当天显示签收的货物实际上没有真正被签收，可能仍留在UPS的仓库，第二天会再次派送；2、显示同一签收时间，但实际收货时间已临近下班无法当天入库，您可以第二天再查询是否收货；3、可能您忘记填写五位标识码或标识码磨损无法辨识，或网站填写地址有误导致您的货物无法识别。如果您的货物出现UPS显示送递，而我们的仓储未显示收货，您需要联系我们的客服人员和UPS确认是否您的货物已到达。
Q：客人的货物因为美国公司周末不上班，没人签收怎么办？A：在美国双休派送的多数是USPS，如果遇到仓库无人签收，他们会留下纸条，同时他们周一也会再次进行派送。
Q：运单发出后我如何跟踪？A：您可根据您的运单号查询。
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