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快递赔偿制度混乱,下月新国标涉及《快递运单》

目前快递行业在损坏、丢失赔偿界定上存在一些漏洞。快递运单多由快递公司自己制定,导致背面具体条款五花八门,尤其是保价赔付方面。根据《邮政法》规定,快件的损失赔偿适用合同法的规定,就是快递运单背书条款(格式合同)的有关规定。快递企业一般规定,保价的快件丢失按照保价额赔偿,未保价快件丢失按照运费的3~5倍赔偿。

继今年5月《快递服务》国家标准正式实施后,下月1日起《快递运单》国家标准也将正式实施。对于消费者快递时遭遇的快递运单信息、协议模糊,赔付标准混乱等诸多问题,该标准进行了统一的规范。昨日记者采访了多家大型快递公司,多数都表示已经了解了该标准,但是目前还未对运单进行更换。有业内人士则担心,该标准并不具有强制性,缺乏配套的法律法规配合,执行力度也可能存在未知数。

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