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9.能否对我的包裹进行保价?
答:可以的。如果需要保价,在您的货物到达我们公司仓库之前,登录您的帐户,找到您需要保价的运单,选择保价,为您提供从美国仓库到您的手中的全程保价服务。

10.我的包裹从美国汉邦发出后, 大约多长时间,我在中国可以收到?
答:在无外力抗击的情况下,一般7-10个工作日左右收到您在海外网站购买的商品。

11.可以随时查询到我的包裹运输的最新状态吗?
答:可以的。在您的货物到达美国汉邦快递公司美国仓库之前,登陆您的账户填写运单,填写完成后您可以得到一个快递单号,您的运单从美国汉邦快递发出后,您可以根据此运单号在美国汉邦快递网站上全程追踪您的包裹的运输详情。

12.在海外购物,需要支付哪些费用?
答:①商品在海外网站的销售价格。(您只需刷卡支付给购物网站即可)
②美国境内快递费用:商品从您购物的网站发往美国汉邦快递收货地址的费用。如果网站有促销、免运费包邮或购物满多少免运费等活动时,此笔费用不需要支付。
③国际运费:美国汉邦为您将包裹送达收货地址的国际运费。增值服务费:当您选择增值服务时才会产生。
④海关关税:若您采购的商品的数量和价值符合中国国家海关规定的合理自用范围,此笔费用可能没有。

13.我如何支付国际运费?
答:在美国汉邦快递网站上,对应全一运单付款或者直接充值,都是可以的。美国汉邦快递支持支付宝、网上银行、信用卡支付等多种形式的在线付款或者充值。需要提醒的点:在货物入库后一定要及时支付上运费,以免耽误到您的货物发出。

14.如果中国海关征收进口关税,是谁承担?
答:客户自己承担。

15.将货物寄送到美国汉邦快递的美国收货地址,如何选择最佳的美国境内快递?
答:美国境内有三支快递最普遍:UPS、FEDEX、USPS,您将货物寄运到我们美国收货地址,建议您优先选用 UPS、FEDEX,相比USPS,前两者速度更快,服务更好,信息更精准;usps和其他两种相比,速度慢一些,而且没有详细的收件人签收明细,一旦货物出现问题,查询起来非常困难。

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