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常见问题

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客户服务类Q:在哪里可以看到我的收货地址?

登录您的会员中心,在“物流管理”页面,可以点击查看美国收货地址。

Q:我有几个收货地址?

只要是美国汉邦快递的会员,系统将给您开放所有的收货地址。提供美国纽约、特拉华(免税州)的收货地址。提醒您注意的是请务必根据系统给您提供的收货地址完整、准确地填写在购物网站中。

Q:什么是增值服务?

A:针对您的不同需求,为您提供的个性化服务。根据您的指令对包裹进行诸如合并拆分,运单合货,内件拍照等其他指定的服务。

Q:增值服务有哪些?

美国汉邦快递目前开通增值服务内容包括:合并服务、拆分服务、货物退运、内件拍照、内件清点、保价服务等,如果您有其他需求也可以联系我们,我们乐于与您沟通。

Q:我不想要鞋盒,能帮我拆掉商品原始包装吗?

非常抱歉,美国汉邦快递不提供拆除商品原始包装的服务。鞋盒在商品运输也是起到保护商品外观的作用,如果去除了可能会使您的鞋子表面遭受挤压而变形,我们也不建议您去除鞋盒。

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纽约公司地址:41-43 39TH STREET, STE. B SUNNYSIDE, NY 11104-4201
纽约公司电话:1-212-563-4888

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